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자주 묻는 질문
수강 전후 자주 궁금해하시는 내용을 빠르게 확인하세요.Q수강 신청 후 어디에서 강의를 볼 수 있나요?
로그인 후 상단의 내 강의실에서 수강 중인 강의를 선택해 주세요. 차시 목록과 공개된 학습 자료를 확인할 수 있습니다. 라이브 강의는 해당 강의의 참여 안내와 공지도 함께 확인해 주세요.
Q모바일에서도 강의를 볼 수 있나요?
네. 모바일 브라우저에서도 로그인 후 내 강의실을 이용할 수 있습니다. 안정적인 영상 재생을 위해 최신 브라우저와 원활한 네트워크 환경을 권장합니다.
Q교재나 강의 자료는 어디에서 받나요?
차시에 연결된 자료는 학습 화면의 ‘함께 보면 좋은 자료’에서 확인할 수 있습니다. 별도 선물이나 추가 자료 안내는 해당 강의의 ‘자료 게시판’을 확인해 주세요. 제공 여부와 공개 시점은 강의마다 다를 수 있습니다.
Q수강 기간은 어디에서 확인하나요?
강의 상세페이지와 해당 강의의 공지에서 수강 기간 안내를 확인해 주세요. 기간이 안내되어 있지 않다면 이용 가능 기간을 문의해 주세요.
Q환불 기준은 어떻게 확인하나요?
결제 전 상품 상세의 이용 조건과 환불 규정을 확인해 주세요. 실제 환불 가능 범위는 결제일, 수강 시작 여부와 제공된 콘텐츠에 따라 달라질 수 있습니다.
Q신청한 강의가 보이지 않아요.
강의를 신청할 때 사용한 카카오 계정으로 로그인했는지 확인해 주세요. 무료 라이브는 수강신청 완료 여부를, 유료 강의는 결제 완료 여부를 확인해 주세요. 완료했는데도 보이지 않는다면 신청한 강의명과 함께 문의해 주세요.
Q선물은 어디에서 확인하나요?
강의 상세페이지 또는 내 강의실에서 해당 강의의 ‘자료 게시판’을 확인해 주세요. 선물 게시물의 내용은 로그인 후 해당 강의의 수강 권한이 있는 회원이 볼 수 있습니다. 자물쇠가 표시된 비밀글은 안내받은 비밀번호를 추가로 입력해 주세요.
Q이미 확인한 선물을 다시 볼 수 있나요?
내 강의실에서 해당 강의를 선택한 뒤 ‘자료 게시판’에서 다시 확인할 수 있습니다. 비밀글은 다시 열 때 비밀번호 입력이 필요할 수 있으며, 수강 권한과 게시물 공개 상태에 따라 열람이 제한될 수 있습니다.
Q선물 게시물에 자물쇠가 있어요.
비밀번호가 설정된 비밀글입니다. 로그인과 해당 강의의 수강 권한을 확인한 뒤, 강의 또는 공지에서 안내받은 비밀번호를 입력해 주세요. 비밀번호를 모르는 경우 해당 강의의 안내를 확인해 주세요.
Q선물 제목은 보이는데 내용이 열리지 않아요.
로그인한 계정에 해당 강의의 수강 권한이 있는지 확인해 주세요. 비밀글은 비밀번호 입력도 필요합니다. 본문에 공개 예정 안내가 표시된다면 상세 내용은 추후 공개되므로 강의 공지를 확인해 주세요.
Q라이브 강의 참여 링크는 어디에서 확인하나요?
해당 강의의 수강 안내와 공지를 확인해 주세요. 신청 완료 화면에서 오픈카톡방을 안내하는 강의는 해당 오픈카톡방에서도 참여 링크와 주요 공지를 확인할 수 있습니다.
